天津文化惠民卡章程（2019年試行）

第一章 總 則

天津文化惠民卡是在市委宣傳部、市財政局、市文廣局組織指導下，由天津北方演藝集團聯合本市十一家國有文藝院團發行的實名制會員卡。天津市文化惠民演出聯盟成立之後，加入聯盟的民營院團及其他演出單位也納入文惠卡項目，與國有院團共同享用財政補貼，會員可持卡觀看文惠聯盟內所有演出單位的文惠演出項目。爲適應天津文化惠民卡業務發展需要，更好地爲持卡人提供良好服務，特制訂本章程。

第一條：天津文化惠民卡爲實名制會員卡，非借記卡。

第二條：文惠卡及文惠卡演出門票均不允許轉讓、倒賣、套現及其他違法行爲。

第三條：2019年發行5類文惠卡。

1.天津文化惠民卡普惠卡：面向天津市民發放。每張充值100元，享受政府補貼100元，卡內金額共計200元,一個年度最多可充值4次，即繳費400元/年，享受政府補貼400元/年。該卡2019年共計發行10萬張。

2. 天津文化惠民卡金卡：面向天津市民發放。每張充值200元/年，享受政府補貼400元/年，卡內金額共計600元。該卡2019年共計發行9萬余張。

3.天津文化惠民卡郊區卡：僅面向天津武清區、東麗區、薊州區、寶坻區的居民發放，市內不受理。郊區縣卡爲每張充值150元/年，享受政府補貼350元/年，卡內金額共計500元。該卡2019年發行2.3萬張，其中武清區10000張，東麗區3000張，薊州區5000張，寶坻區5000張。

4.天津文化惠民卡學生卡：僅面向天津地區各大、中、小學在校生發放。每張充值80元/年，享受補貼220元/年，卡內金額共計300元。該卡2019年發行1萬張。

5.天津文化惠民卡公益卡：僅面向領取最低生活保證金家庭的學生發放。領取最低生活保證金家庭的學生可免費申請，每張卡享受政府補貼200元/年，卡內金額共計200元。該卡2019年發行400張。

第四條：關于文惠卡的有效使用期限。

1.天津文化惠民卡爲終身使用卡，繳費後不予提現及退款。

2.天津文化惠民卡卡內金額的有效使用期限爲開卡之日起一年內，在清零日之前繳費激活才可享受下一年度的觀劇補貼。例：文惠卡辦卡日爲2019年3月18日，則該卡的有效使用期限至2020年3月17日，因此清零日爲3月17日，用戶需在3月17日之前將卡內金額消費完畢並進行充值後，才可享受下一年度的觀劇補貼。

3.除享受政府補貼外，還可刷卡購買天津市文化惠民演出聯盟內所有演出單位的文惠演出項目3-9折不等的演出票（除天津市財政局高端補貼項目之外）。每張卡每場次演出最多可購買4張演出票。

4.持卡人可享受文化旅遊、觀影、圖書等加盟企業給予的優惠折扣並以現金方式支付，不可消費卡內金額。

第五條：發卡機構、持卡人及其他當事人均須遵守本章程。

第二章 申 領

第一條：天津文化惠民卡僅面向天津地區發放和使用，申領人需持有第二代居民身份證或常住證明。

第二條：申領條件。

1.申領者需提供姓名、手機號、身份證等。

2.每人僅限申請辦理一張。每個手機號、每張身份證僅限辦理一張，即一卡一證一手機號。

3.如有不便者可他人代辦，需分別提供辦卡人及代辦人的身份證原件或戶口本原件。同時建立代辦制度，每人僅限代辦一張，且僅限代辦一次。

4.兒童辦理文惠卡若無身份證，可攜帶戶口本辦理學生卡。沒有身份證無法辦理文惠卡金卡或普通卡。

第三條：申領手續。

1.申領天津文化惠民卡應確認遵守《天津文化惠民卡章程》並履行其中各項規定,同意發卡機構向有關方面驗證，並保留和使用相關材料文惠卡攻略的權利。

2.發卡機構根據預約信息和個人證件等，審核確認領卡申請，對申請人信息予以保密。

第四條：申領方式。

天津文化惠民卡需辦卡人攜帶有效身份證件現場辦理，辦理前需在天津演藝網或各網點辦理預約手續，並在規定時間內辦理文惠卡。2019年文惠卡辦理名額全部預約並辦理完畢之後，將建立長期預約制度。若有上年未充值或預約後未辦卡的名額，將統一整理後重新發放，並按照預約順序電話通知辦理文惠卡。

第三章 挂失、換卡

第一條：持卡人遺失天津文化惠民卡應及時辦理挂失手續，挂失生效前所産生的任何損失均由持卡人承擔；持卡人可通過客服電話辦理挂失，或到固定辦卡點辦理挂失；挂失後如需補辦新卡，可憑有效身份證到天津演藝網票務大廳辦理補卡手續。補卡後，原卡金額自動轉至新卡。

第二條：天津文化惠民卡損壞時，持卡人應到天津演藝網票務大廳辦理換卡手續，繳納10元制卡費用換新卡並交回舊卡。

第四章 天津文化惠民卡的使用

第一條：使用天津文化惠民卡網上購票。

1.文惠卡可購買天津市文化惠民演出聯盟內所有演出單位的文惠演出項目3-9折不等的演出票，除天津市財政局高端補貼項目之外。

2.文惠卡網上購票唯一官方指定網站：天津演藝網，網址：www.tjyy8.com 、www.tlssr.com 。

3.在天津演藝網上消費時無需重新注冊，直接登錄。用戶名爲本卡登記的手機號，初始密碼爲預約時所填的密碼。

4.密碼可在登錄後自行更改，如忘記密碼可在登錄頁面點擊“找回密碼”重置，或請撥打客服電話400-160-1266重置。

5.卡內余額不足時，需用微信或支付寶支付剩余部分。

6.取票方式：憑取票短信、手機號或訂單號均可至各售票網點取票。

7.未支付或交易未成功的訂單將在一小時後自動取消。

第二條：使用天津文化惠民卡手機購票。

1.文惠卡手機購票需關注微信公衆平台“天津演藝網票務管家”，微信號：tjyywpwgj（即首字母）。

2.關聯個人文惠卡信息後，即可手機購票。

3.文惠卡手機購票支持微信支付。

第三條：使用天津文化惠民卡現場購票。

1.現場消費無需密碼，直接刷卡購票。

2.卡內余額不足時，剩余部分可以現金補齊。

3.卡內余額全部消費完畢之後，仍可享受文惠演出項目演出劇目3-9折購票優惠（除天津市財政局高端補貼項目外），需現金支付。

4.現場購票地點如下：（售票網點持續增加中）

第四條：持卡人可在特約商戶、天津演藝網（www.tjyy8.com）和發卡機構指定的其他商戶消費時享受優惠或服務。

第五條：持卡人在天津文化惠民卡網站辦理業務或使用相應服務時，應確認相關提示和規定，否則必須對該卡在文化惠民卡網站上使用所産生的一切風險和損失自行承擔責任。

第六條：持卡人在特約商戶消費或享受服務時，須遵守國家法律、法規和規章，以及發卡機構、特約商戶的相關規定。持卡人與特約商戶因買賣、退換貨或服務而引起的任何爭議，由持卡人與特約商戶自行解決。

第七條：持卡人有義務妥善保管卡片、密碼等信息，否則因此造成的一切損失由本人承擔。

第五章 權利和義務

第一條：發卡機構的權利和義務

1.天津文化惠民卡屬發卡機構所有。發卡機構有權隨時暫停或收回持卡人使用天津文化惠民卡的權利。對不遵守有關規章制度的，發卡機構有權取消其持卡人資格。

2.對違背有關規章制度給發卡機構造成損失的，發卡機構有權申請法律保護並依法追究持卡人及有關當事人的法律責任。

3.應爲持卡人提供有關天津文化惠民卡的使用說明材料，包括使用說明、注意事項等，爲持卡人提供查詢、咨詢、挂失、投訴等服務。

4.應對持卡人的姓名、手機號、身份證號等申請材料進行保密。

5.因系統設備故障、電力通訊中斷、網絡軟件異常等不可抗力因素導致持卡人損失，發卡機構不承擔任何賠償責任，但應積極協助持卡人解決問題或提供必要幫助。

第二條：持卡人的權利和義務

1.應向發卡機構提供真實、有效的申請材料。

2.享有天津文化惠民卡所承諾的各項服務的權利，有權監督服務質量，並對不符質量的服務進行投訴。

3.有權知悉天津文化惠民卡的功能、使用方法及有關優惠信息、優惠服務等。

4.如手機號等相關信息變更，應當及時與發卡機構聯系辦理資料變更手續。否則，發卡機構不承擔由此産生的風險損失和法律責任。

5.應妥善保管和正確使用天津文化惠民卡，凡因信息保管或使用不當而導致的損失由本人承擔。

第六章 附 則

第一條：本章程未盡事宜，按照發卡機構相關業務規則及其它有關政策法規執行。

第二條：發卡機構保留根據國家法律和規定修改本章程的權利，當有關法律、法規、政策發生變更時，或因發卡機構業務需要時，發卡機構有權對本章程作出修改，一經公布即爲生效，無須另行通知。

注：本章程的最終解釋權歸發卡機構所有。